Polecamy

Cykl warsztatów „Psychospołeczne funkcjonowanie w zawodzie bibliotekarza”, 1, 2, 3 października 2014 r., Warszawa

Data dodania: 06.08.2014

Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich zaprasza na cykl szkoleń poświęconych psychospołecznym uwarunkowaniom zawodu bibliotekarza. Celem zajęć, adresowanych do bibliotekarzy, jest zdobycie umiejętności kształtowania właściwych relacji z czytelnikiem, determinujących profesjonalną obsługę informacyjną i budujących poczucie satysfakcji z wykonywanego zawodu. Problematyka zajęć dotyczyć będzie środowiska społecznego, w którym pracuje bibliotekarz. Analizowane będą procesy kreowania relacji interpersonalnych w kontaktach z różnymi grupami czytelników, modele obsługi czytelniczej i ich wpływ na wizerunek biblioteki, z uwzględnieniem postaw: asertywności, akceptacji, tolerancji, przeciwdziałania dyskryminacji i uprzedzeniom społecznym. Uczestnicy poznają także zasady zarządzania stosunkami społecznymi wewnątrz biblioteki, style kierowania zespołem oraz rolę synergii w pracy zespołowej.

Warsztaty pozwolą bibliotekarzom na omówienie i przetrenowanie zachowania w konkretnych sytuacjach trudnych, występujących w ich pracy.
Każdy uczestnik otrzyma komplet materiałów (opracowanie autorskie) skaładający się z dwóch części: teoretycznej i praktycznej (ćwiczenia).
 

Cykl obejmuje 3 warsztaty, z których każdy dotyczy odrębnego tematu. Warsztaty odbędą się w Warszawie, w dniach 1-2-3 października 2014 r. w siedzibie Wydawnictwa SBP, ul. Konopczyńskiego 5/7. 

Tematyka i harmonogram warsztatów:


1.    Psychologiczne predyspozycje w zawodzie bibliotekarza, 1 października,
•    psychologiczne uwarunkowania funkcjonowania w środowisku pracy bibliotekarza
•    uwarunkowania stresu psychospołecznego
•    wypalenie zawodowe jako jedno z zagrożeń występujących w pracy bibliotekarza
•    budowanie poczucia własnej wartości w kontakcie z czytelnikiem/klientem
•    praca z różnymi grupami czytelników


2.    Profesjonalna obsługa czytelnika,  2 października,
•    modele obsługi czytelnika/klienta placówki bibliotecznej
•    wysyłanie wiadomości do czytelników drogą elektroniczną,
•    standard obsługi przez telefon
•    aktywna rozmowa przez telefon
•    obiekcje i reklamacje czytelników


3.    Zarządzanie zespołem – doskonalenie umiejętności kierowniczych w pracy bibliotekarza, 3 października.

•    charakterystyka „miękkich kompetencji” wykorzystywanych w pracy bibliotekarza
•    postawy społeczne jako determinanty zachowania
•    sztuka zarządzania sobą
•    umiejętność podejmowania decyzji
•    style kierowania zespołem, umiejętność komunikowania się i motywowania innych
•    ocena wyników pracy.

Warsztaty poprowadzi dr Rafał Bodarski, trener i konsultant w zakresie psychologicznego treningu grupowego. Wykładowca Uniwersytetu Warszawskiego oraz Chrześcijańskiej Akademii Teologicznej. Prowadzi warsztaty i treningi dla pracowników bibliotek w całej Polsce.  
Program szczegółowy poszczególnych warsztatów. Warsztaty, prowadzone w formie wykładów i ćwiczeń edukacyjnych odbywają się w godz. 10-15. Rejestracja od godz. 9.30. Zapisy przyjmujemy na wybrany warsztat lub na cały cykl. Uczestnicy otrzymają certyfikaty.

Koszt:
 

  • cały cykl - 3 spotkania - 432 zł netto,
  • jedno spotkanie - 160 zł netto.


Kontakt:
Małgorzata Dargiel-Kowalska, tel. 22 608 28 27, biuro@sbp.pl
Małgorzata Szmigielska, Tel. 22 608 28 25, m.szmigielska@sbp.pl

Jak dojechać?
 

Projekt SBPProjekt SBP
Projekt SBPProjekt SBP
Projekt SBPProjekt SBP
Serwis SBPSerwis SBP
Projekt SBPProjekt SBP
Partner wspierający SBPPartner wspierający SBP
Partner wspierający SBPPartner wspierający SBP
Partner wspierający SBPPartner wspierający SBP
Partner wspierający SBPPartner wspierający SBP